2025. március 20.

Média- és Hírközlési Biztos

ZX-81

Ide fordulhatsz, ha panaszod van a szolgáltatódra

GJ03 perc

Az elektronikus hírközlési szolgáltatások előfizetői, fogyasztói, az őket ért jogsértések miatt az Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (NMHH), mint hatósághoz fordulhatnak, amely az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok érvényesülését, betartását és az általános szerződési feltételekben foglaltak teljesítését felügyeli. Az NMHH a felhasználók és az előfizetők érdekeinek védelme körében általános hatósági felügyeleti és piacfelügyeleti tevékenység keretében ellenőrzi az…

Részletek

Így változtak meg az üzleti előfizetők szerződésére vonatkozó szabályok

GJ04 perc

Az NMHH 2/2015. (III. 30.) számú rendeletével (a továbbiakban: rendelet, Eszr.) jelentősen változik az elektronikus hírközlési előfizetői szerződésekre vonatkozó szabályozás. A rendelet üzleti előfizetőkkel kötött szerződésekre vonatkozó szabályait a szolgáltatóknak 2015. december 1-jétől kell alkalmazniuk. A jogszabály az előfizetői szerződések tartalmát automatikusan módosítja, ehhez az előfizetők külön értesítésére, illetve külön intézkedésre nincs szükség. A korábbi…

Részletek
taps

Életbe lépett az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések új szabályozása

GJ02 perc

Az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályait tartalmazó 2/2015. (III. 30.) NMHH rendeletet alkalmazásával szeptembertől hatékonyabb jogvédelemben részesülnek a hírközlési szolgáltatások fogyasztói. A korábbi 2011-es szabályozást felváltó rendelet új alapokra helyezi a fogyasztói jogok védelmét a hírközlés területén. Többletjogosítványokat ad az előfizetőknek, ezzel párhuzamosan többletkötelezettségeket ír elő a szolgáltatók számára. Az előfizetői jogokat megállapító rendelkezésektől…

Részletek

Tényleg annyi a roamingnak?

GJ02 perc

Itt a nyár, rengetegen utaznak, roamingolnak. Az aktualitásra tekintettel, egyben a korábbi évek tapasztalataira támaszkodva, a roaminggal kérdéskörében történő jobb eligazodás érdekében a Média-és Hírközlési Biztos az alábbi néhány tanáccsal segít. 23. Igaz, hogy az Európai Unióban el lesznek törölve a romaing díjak? Folyamatban vannak az erre vonatkozó tárgyalások, de egyelőre végleges döntés még nincsen,…

Részletek
wifi radar

A wifi alternatíva külföldön is? Roaming akadémia

GJ01 perc

Itt a nyár, rengetegen utaznak, roamingolnak. Az aktualitásra tekintettel, egyben a korábbi évek tapasztalataira támaszkodva, a roaminggal kérdéskörében történő jobb eligazodás érdekében a Média-és Hírközlési Biztos az alábbi néhány tanáccsal segít. 22. Ha külföldi tartozódásunk során kikapcsolom a mobilinternetet a telefonomon, akkor wifi-n sem tudok internetezni? Wifin keresztül igénybe tudjuk venni az internetszolgáltatást, de tudnunk…

Részletek

Így ismerheted meg a határaidat: roaming akadémia

GJ02 perc

Itt a nyár, rengetegen utaznak, roamingolnak. Az aktualitásra tekintettel, egyben a korábbi évek tapasztalataira támaszkodva, a roaminggal kérdéskörében történő jobb eligazodás érdekében a Média-és Hírközlési Biztos az alábbi néhány tanáccsal segít. 21. Külföldi mobilinternetezés során honnan tudhatjuk, hogy a limitből mennyit használtunk fel? A szolgáltató tájékoztat arról, amikor elértük a limit nyolcvan százalékát és akkor is, amikor…

Részletek

Letilthatja külföldön a neted a szolgáltató: roaming akadémia

GJ02 perc

Itt a nyár, rengetegen utaznak, roamingolnak. Az aktualitásra tekintettel, egyben a korábbi évek tapasztalataira támaszkodva, a roaminggal kérdéskörében történő jobb eligazodás érdekében a Média-és Hírközlési Biztos az alábbi néhány tanáccsal segít. 20. Lehetséges az, hogy ha külföldön sokat használom az internetet, akkor letiltja azt a szolgáltatóm? Igen, ez előfordulhat, mégpedig a mi érdekünkben. A szolgáltatók automatikusan…

Részletek
határátkelőhely

Ki sem lépsz Magyaországról, mégis barangolási díj van a számládon: roaming akadémia

GJ02 perc

Itt a nyár, rengetegen utaznak, roamingolnak. Az aktualitásra tekintettel, egyben a korábbi évek tapasztalataira támaszkodva, a roaminggal kérdéskörében történő jobb eligazodás érdekében a Média-és Hírközlési Biztos az alábbi néhány tanáccsal segít. 19. Lehetséges az, hogy romaing díjak szerepelnek a számlán, annak ellenére, hogy nem tartózkodtunk külföldön? Ez előfordulhat az ún. szándékolatlan romaing esetében, vagyis akkor, ha…

Részletek
Fel!