Uniós békéltető honlap indul, amely nem csak a magyar fogyasztók számára, hanem bárhonnan az Európai Unióból elérhető lesz. Csupán néhány teendője van a fogyasztónak ahhoz, hogy kiaknázza az új lehetőségeket. Az egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig bejelentkezés után könnyűszerrel nyújthatja be panaszát az online […]

A fogyasztói szokások változnak, amelyekre a szolgáltatók is hatással vannak fejlesztéseikkel, és mindez fordítva is igaz: az előfizetői igények is generálják a fejlesztéseket. Az Invitel arra törekszik, hogy önmaga is támogassa a tudatos mindennapi tartalomfogyasztást — hangzott el a társaság sajtótájékoztatóján. A távközlési társaság saját kutatásai is igazolják, hogy a […]

Az NMHH országos felmérése szerint, ugyan az előfizetők tudatossága nőtt az elmúlt évhez képest, azért az előfizetők negyede legalább egy számlát olvasatlanul tesz el, és egy részük akár 500-3000 forintos számlanövekedést is tétlenül vesz tudomásul. Az NMHH felmérése alapján az előfizetők 73 százaléka megnézi az összes távközlési számláját, míg nagyjából […]

A telefonszolgáltatók egyre szaporodó ajánlatai között mindig nehéz volt megtalálni azt a díjcsomagot, amely legjobban szolgálja a fogyasztó igényét, legyen az olcsóbb beszélgetés vagy nagyobb adatforgalom. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) az átlagos havi költségmutatóval (ÁHK) próbálja segíteni az eligazodást a vezetékes- és mobiltarifák, valamint a szolgáltatók kínálata […]

A Budapesti Békéltető Testület összegyűjtötte azokat a tipikus panaszokat, amelyeket az elektronikus hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatban hoztak elé a fogyasztók, a tapasztaltak alapján készült ajánlást csütörtökön mutatta be a sajtónak a testület. Kóródy Dávid, a testület hivatalvezetője arra hívta fel a figyelmet az ajánlást ismertető sajtótájékoztatón, hogy a szolgáltatók, amikor kiadják […]

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Irodákat indított öt vidéki nagyvárosban (Debrecen, Eger, Szeged, Pécs, Győr), amelyeken keresztül a GVH tevékenységével kapcsolatos információk, tanácsadás széles körben elérhető immár helyileg is, nem szükséges a fővárosba utazni, és az internettel nem rendelkező állampolgárok számára is segítséget nyújtanak. A GVH tevékenységéhez kapcsolódó Gazdasági […]

A fényképezéshez használatos kellékeknek nagy piaca van, ezért nem meglepő, hogy e területen is aktívak a hamisítók — írja a petapixel.com nyomán a hamisitasellen.hu. A Canon által megkérdezett 1069, tavaly elektronikai cikkeket vásárló Egyesült Államok-béli fogyasztó harminc százaléka vett hamis terméket. E fogyasztók 12 százaléka vásárolt hamis terméket szándékosan, míg […]

Az Ericsson ConsumerLab azonosította 2014 és az azt követő időszak legfontosabb fogyasztói trendjeit. Az okostelefonok csökkentik a digitális szakadékot. Az internet-hozzáférés globális szinten továbbra sem megfelelően és nem egyenlően oszlik el, így létrejön az úgynevezett digitális szakadék. Az olcsóbb okostelefonok megjelenése révén a fogyasztóknak a jövőben nincs szükségük költséges számítástechnikai […]

A felsővezetők 54 százaléka a következő 3-5 évben már individuumként szeretné célba venni a fogyasztót — áll az IBM friss kutatásában. A vevőkapcsolat intimitásában még meglévő távolság áthidalásához számos vállalkozás olyan digitális technológiákat választ, amelyek képesek ösztönözni az elkötelezettséget, személyes dialógust nyitni, és kivételes élményt adni. Az IBM kutatása szerint […]