Az interneten vásárló fogyasztók nagyobb védelmet kapnak, ha az Európai Unió tagállamaiban működő webáruházakból rendelnek, mint ha kínai vagy Amerikai Egyesült Államokbeli online kereskedőtől vásárolnak terméket – hívja fel a figyelmet a Budapesti Békéltető Testület. Az alternatív fogyasztóvédelmi vitarendezési fórum közleménye szerint egyre többen vesznek karácsonyi ajándékot interneten, de ennek […]

A Budapesti Békéltető Testület több mint hatmillió forint értékben érvényesítette ingyen és gyorsan az online vásárló fogyasztók jogait 2017-ben – közölte a testület. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő testület kiemelte: a hozzájuk kerülő panaszok követik az európai uniós tendenciákat. Európa-szerte az uniós békéltető honlapon keresztül benyújtott mintegy ötvenezer […]

A piramisjátékhoz hasonló konstrukciójú OneCoin állítólagos virtuális valutával szembeni közös fellépésről egyeztetett a Magyar Nemzeti Bank (MNB) a Belügyminisztérium és a rendőrség különböző szerveivel, az adóhatósággal, illetve ügyészségi vezetőkkel – közölte a jegybank. A OneCoinért jelenleg semmiféle valós áru vagy szolgáltatás nem vásárolható, az állítólagos virtuális fizetőeszköz értéke, árfolyama objektíven […]

Az Európai Bizottság és a tagállamok fogyasztóvédelmi hatóságai fellépnek a félrevezető utazásfoglalási weboldalak ellen. Miközben az internetes szálloda- és repülőjegy-foglalás egyre általánosabbá válik, a fogyasztók mind több problémával szembesülnek az online utazási szolgáltatások terén. Az Európai Fogyasztói Központok szerint az említett szolgáltatásokkal kapcsolatos sérelmek a leggyakoribb fogyasztóvédelmi panaszok közé tartoznak. […]

Új mobiltelefonos alkalmazást hozott létre a Budapesti Békéltető Testület (BBT), amellyel a fogyasztók már a boltban jelenthetik problémájukat vagy sérelmüket – közölte a testület az MTI-vel. A tájékoztatás szerint a mobilon történő bejelentést követően a testület felveszi a kapcsolatot a fogyasztóval, szükség esetén bekéri az eljáráshoz hiányzó dokumentumokat, majd kitűz […]

A vizsgált hazai webáruházak négyötödénél találtak kifogásolnivalót vizsgálataik során a fogyasztóvédelem munkatársai, de még az utóellenőrzések során is 54 százalék volt ez az arány — jelentette ki Keszthelyi Nikoletta, a Nemzeti fejlesztési Minisztérium (NFM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára egy múlt héten tartott sajtótájékoztatón. Mint elmondta, a jövő év elején feketelistát […]

A Budapesti Békéltető Testület (BBT) működésének egy hónapja alatt közel százötven megkeresést kapott. A kérdések közel kétharmada telefonon, több mint egyharmada e-mailben érkezett, de már több kérdést feltettek az uniós békéltető honlapon is. A legtöbb megkeresés az online lehetőségekre vonatkozott (36 százalék), ezen belül is a legtöbb az interneten megkötött […]

Karácsony után a boltok többsége általában kicseréli a nem megfelelő ajándékokat, de kötelezettsége csak akkor van a kereskedőnek, ha hibás a termék – hívta fel a figyelmet Kispál Edit, a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) szóvivője. A nyugtára, számlára mindenképpen szükség van, és a ruhaneműknél a címkét nem szabad kivágni, […]

A külföldi webáruházakkal kapcsolatos vitás ügyekben Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület hoz döntést ingyenesen és gyorsan – hívta fel a figyelmet a testület közleménye. Mint írják, Magyarországon a 31 százalékos európai uniós átlagot meghaladóan 38 százalékos az online vásárlással összefüggő problémás ügyek száma. A békéltető testület segítségével az ügyek közel […]

A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) elindította a szelessav.net honlapot, amely független, teljes és valós információkat ad az előfizetőknél ténylegesen tapasztalt hazai internetsebességek mértékéről. Az oldal létrehozását fogyasztóvédelmi okok indokolták: támogatja az ügyfeleket a szolgáltatások tudatos kiválasztásában, valamint meglévő internet-előfizetésük ellenőrzésében. Az objektív mérési adatok alapján a felhasználók tudatosabban […]

Friss, ropogós