A jótállási ügyek szabályozása 2021 elején megújult, a fogyasztóvédelmi hatóság azóta ellenőrzi az előírások betartását az üzletekben és webáruházakban. A vizsgálatok szerint a boltok több mint fele nem alkalmazza megfelelően a vásárlók jogait erősítő rendelkezéseket. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium közleménye szerint a kormányhivatalok 2021 első felében mintegy hatszáz üzletet […]

Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) termékbiztonsági laborvizsgálatán húsz töltőből tizenkettőt áramütés-veszélyesnek ítéltek meg a szakemberek. A súlyos kockázatot hordozó árucikkeket a vásárlóktól is visszahívják — közölte a tárca. Az ITM akkreditált műszaki laboratóriumának vizsgálatai szerint a mintavételezett termékek hatvan százaléka, húszból egy tucat töltő nem tett eleget a követelményeknek. […]

Az internetes és csomagküldő értékesítés meghaladta az ezermilliárd forintot tavaly, ezzel párhuzamosan pedig felértékelődött a digitális fogyasztóvédelem szerepe — állítja Keszthelyi Nikoletta. Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára elmondta a minisztérium “nem kullog az események után”, az elmúlt öt évben jelentős eredményeket ért el az online […]

Egy hónap múlva már élesben alkalmazhatják az ágazati törvény tavalyi módosításában biztosított új eszközeiket a piacfelügyeleti hatóságok. A veszélyes termékeket kínáló honlapokkal szemben több lépcsőben járhatnak el, végső esetben akár az elérés teljes korlátozásával védhetik a fogyasztókat – hívta fel a figyelmet szerdai közleményében az Innovációs és Technológiai Minisztérium. A […]

A fogyasztók minden eddiginél több veszélynek vannak kitéve a termékhamisítás miatt – közölte az Európai Unió Szellemi Tulajdoni Hivatala (EUIPO). Az EUIPO által készített, Az európai polgárok és a szellemi tulajdon című, 2020-as tanulmány szerint a fogyasztók még mindig nehezen különböztetik meg a valódi termékeket a hamisítványoktól. A tanulmányban rámutatnak […]

A fogyasztóvédelemi hatóság az első negyedévben közel 310 üzletben és webáruházban vizsgálódott, 59 százalékuknál talált kifogásolnivalót – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM). A közlemény szerint hosszú ideje a garanciális ügyintézés hiányosságai miatt érkezik be a legtöbb fogyasztói panasz, ezért 2021-től új időszámítás kezdődött a jótállási szabályokban. “Az országos […]

A kereskedők a jövőben nem utasíthatják vissza a vásárlók jótállási igényeit egy kaptafára készült szakvéleményekkel – hívta fel a figyelmet az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM). A tájékoztatás szerint ha egy termék jótállási időn belül elromlik, elszakad, vagy bármilyen más hibája merül fel, akkor azt a vevő visszaviheti az üzletbe […]

A kötelező jótállásra vonatkozó új szabályok egyértelműsítik, hogy a szavatossági, jótállási igények érvényesítése nem köthető az eredeti csomagolás meglétéhez – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium. Azt írták, hogy visszatérő probléma volt mostanáig, hogy a termék az elhúzódó vagy többszöri javítás miatt futott ki a jótállási időből. A jótállási idő […]

A vállalkozások nem zárhatják ki a fogyasztó jogát a reklamációhoz online vásárláskor sem – hívja fel a figyelmet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetség (FEOSZ). A fogyasztóvédelmi civil szervezet közleményében rámutat arra, hogy az egyik legnagyobb webáruháztól online vásárolt termék nyugtáján olvasható: “Kérjük, hogy a kézhezvétel után rögtön ellenőrizze a csomag […]

A Black Friday előtt is érdemes a vevőknek a jogaikról, panaszkezelési lehetőségeikről és a kiszemelt online kereskedés megbízhatóságáról körültekintően tájékozódni — hívta fel a figyelmet az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM). A Black Friday, a hálaadás utáni első péntek hagyományosan a karácsonyi vásárlások kezdőnapja az Egyesült Államokban. Ma már a […]

Friss, ropogós