A „Következő generációk munkavégzése” című jelentésében az Ericsson Networked Society Lab nyolc trendet fedezett fel a mobil- és digitális technológiák a társadalom, az üzleti élet és a magánéletre gyakorolt hatásában.
- Az eszmecsere helye – A munkahely már nem az alkalmazottak „tárolására” és ellenőrzésére szolgáló létesítmény, de egyre inkább az értelmes és eredményes eszmecsere helye. A munkakörnyezetet elsősorban úgy kell kialakítani, hogy az optimális legyen az emberek közötti eszmecserére.
- Fogyasztói piac primátusa – A dolgozók azt szeretnék, hogy a munkakörnyezetük igazodjon az egyedi igényeikhez, hogy a magánszférára jellemző preferenciák és tapasztalatok a munkahelyen is megjelenjenek.
