Mindannyian álltunk már sorba egy szupermarketben. Ilyenkor minden másodperc örökkévalóságnak tűnik, és alig várjuk, hogy az előttünk álló személy tegyen néhány lépést a kassza irányába. Érthető tehát, hogy szívesebben intézzük olyan helyen a bevásárlásainkat, ahol lendületes kiszolgálással, és rugalmas tranzakciós lehetőségekkel találkozhatunk.
A POS terminálok lehetővé teszik a pénztárosok számára, hogy gördülékenyebben kezeljék az ügyfelek tranzakcióit, így csökkentve az áruházban várakozó emberek számát.
POS terminál: mi ez pontosan és hogyan működik?
A POS (Point of Sale) terminál egy olyan elektronikus eszköz, amely lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy hatékonyan kezeljék az ügyfelek vásárlásait.
Többféle típusú POS terminál kapható a piacon. Ezek funkcionalitásban és méretben egyaránt eltérhetnek egymástól, de közös jellemzőjük a praktikus kezelhetőség, és hogy az adott szolgáltatáshoz maximálisan illeszkedő terméket választhatunk a vállalkozásunk számára.
A POS terminálok és a szupermarketek tökéletes párost alkotnak, hiszen utóbbiak potenciális helyzetben vannak ahhoz, hogy maradéktalanul kihasználják a POS-rendszerek előnyeit.
Visszakövethetőség és biztonság
Az ár, a funkció és a felhasználóbarát kialakítás mellett, egy POS-rendszer esetében elemi kritériumnak tekinthető a biztonság.
A legtöbb vállalkozás adatokat gyűjt az ügyfeleiről azért, hogy még inkább személyre szabott szolgáltatást kínálhasson a számukra. Az adatszivárgás kockázatától való félelem azonban gyakran meglehetősen nagy akadályokat állít az adatgyűjtést elé.
A vásárlók több, mint 90 százaléka szívesen vásárol olyan üzletben, ahol a személyére szabott szolgáltatásokkal találkozhat, és 83 százalékuk azt sem bánja, ha ehhez személyes adatokat kell megadnia. A POS rendszerek hatékonyan és maximális biztonsággal képesek összegyűjteni a releváns adatokat, így növelve a vásárlói elégedettséget, és egyúttal a szupermarket folyamatos árbevételét.
Mivel egy szupermarketben rengeteg terméket tartanak készleten, így ezeknek a cikkeknek a manuálisan történő követése megannyi hibalehetőséget hordoz magában. A POS rendszerek segítségével az emberi mulasztások is könnyen kiküszöbölhetőek.
A POS terminálok növelik a vásárlói élményt
Mivel a vásárlók nagy fokú fizetési rugalmasságot várnak el, így evidens, hogy egy szupermarketnek egyaránt hozzáférést kell biztosítania a készpénzes fizetéshez és az érintésmentes, kártyás tranzakciókhoz.
A Novopayment szerint szupermarketek számára leginkább az asztali, azaz fix POS terminálok számítanak jobb választásnak.
Mivel a kasszás fizetés nem igényel mobilitást, – ellentétben egy éttermi számla kiegyenlítéssel – így a szupermarketek számára a legpraktikusabb megoldást a rögzített, asztali rendszerek kínálják.
Ezek a terminálok összeköthetőek a kasszák rendszerével, így a fizetési tranzakciók végösszege automatikusan megjelenik a terminál kijelzőjén.
Egy szupermarket POS rendszer minden eleme a kiskereskedelmi beállításokra specializálódott, és mivel a bankkártyás és SZÉP kártyás fizetési lehetőség biztosítása ma már nem lehet választás kérdése, ezért az üzleteknek érdemes elgondolkodniuk egy hatékony, és céljaikhoz igazított POS-rendszer telepítésén.