Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, ahová a fogyasztók regisztrálhatnak, és lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék, elkerülve a bírósági eljárást. A platformon lehetőség van arra, hogy elektronikus űrlap vázlatát a fogyasztó elmentse, és később vissza tud lépni, illetve tudja szerkeszteni az űrlapot, mielőtt elküldené. Persze, mielőtt igénybe veszed az online vitarendezési platformot elsőként mindenképpen meg kell próbálni közvetlenül a kereskedővel rendezni a vitás kérdést, mivel az alternatív vitarendezési fórumok ezt előzetes eljárási feltételként szabhatják, amelyet a fogyasztónak valahogy bizonyítania is kell tudni, hogy ezt megtette. (Online viták esetén kézenfekvő az e-mail-t választani a kereskedővel való kapcsolattartásra.) A Budapesti Békéltető Testület eljárásában szerepel ez az előzetes feltétel, más tagállam alternatív vitarendezési fórumainak eljárási szabályairól pedig az ország online vitarendezési kapcsolattartó pontjainál lehet érdeklődni.
Next Post
Áttörés lesz a dolgok internetében: 2016 legfontosabb távközlési trendjei VI.
hét febr 8 , 2016
És még ez is...
-
2015. november 2.
Négy magyar társaság úgy nő, mint a gomba
-
2015. június 16.
Szerződést módosítana a szolgáltatód: ne ess pánikba!
-
2016. július 19.
Az Epsonnak bejött a részvétel a drupán
-
2014. szeptember 18.
Az Emmy-díj növeli az illegális letöltések számát
-
2022. július 11.
Hálás a Kürt a Digitális Jólét Programnak
-
2012. július 21.
Köszönjük Artisjus: már iTunes Match-ben is költhetünk