Elrontottad, ezt teheted

vasarlo-kosarAz Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, ahová a fogyasztók regisztrálhatnak, és lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék, elkerülve a bírósági eljárást. A platformon lehetőség van arra, hogy elektronikus űrlap vázlatát a fogyasztó elmentse, és később vissza tud lépni, illetve tudja szerkeszteni az űrlapot, mielőtt elküldené. Persze, mielőtt igénybe veszed az online vitarendezési platformot elsőként mindenképpen meg kell próbálni közvetlenül a kereskedővel rendezni a vitás kérdést, mivel az alternatív vitarendezési fórumok ezt előzetes eljárási feltételként szabhatják, amelyet a fogyasztónak valahogy bizonyítania is kell tudni, hogy ezt megtette. (Online viták esetén kézenfekvő az e-mail-t választani a kereskedővel való kapcsolattartásra.) A Budapesti Békéltető Testület eljárásában szerepel ez az előzetes feltétel, más tagállam alternatív vitarendezési fórumainak eljárási szabályairól pedig az ország online vitarendezési kapcsolattartó pontjainál lehet érdeklődni.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.

Next Post

Áttörés lesz a dolgok internetében: 2016 legfontosabb távközlési trendjei VI.

hét febr 8 , 2016
A Telenor Research szakértői szerint 2016-ban hat fontos trend uralja majd a távközlési ipart. A kutatók megállapítása szerint ahhoz, hogy a dolgok internete (IoT) széles körben elterjedjen, olcsó és alacsony energiafogyasztású hálózatokra van szükség. Ezek a kis fogyasztású WAN-hálózatok (LPWA-hálózatok) lehetővé teszik majd, hogy szenzorok és más IoT-eszközök egyszerűen és […]