A PayPal bejelentette, hogy röviddel a nyugati EU-országok után Közép- és Kelet-Európában is bevezeti ’PayPal Refunded Returns’ szolgáltatását, amely lehetővé teszi, hogy a nem megfelelő árut ingyenesen visszaküldjék a felhasználók. A szolgáltatás létjogosultságát jelzik annak a kutatásnak az eredményei is, amelyet a Gemius kutatócég végzett a közelmúltban a PayPal megbízásából, miszerint a magyarországi online vásárlók döntését is nagy mértékben befolyásolja az ingyenes visszaküldés lehetősége.
A felhasználók most a visszaküldés okától függetlenül PayPal számlájukra visszakapják a szállítás költségét is – ha PayPal segítségével fizettek a termékért. Ezzel a fizetési szolgáltató még biztonságosabb vásárlási élményt szeretne nyújtani felhasználóinak akár külföldről, akár belföldről rendelnek, mivel a szolgáltatás a világ minden tájára fedezi a szállítási költséget.
