A Vodafone kompenzálja a fogyasztóit

VodafoneA Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította, hogy a Vodafone Magyarország Zrt. valótlanul hirdette korlátlanként egyes mobilnet-kiegészítő csomagjait. A cég elismerte a jogsértést és extra adatkerettel kompenzálja az érintett ügyfeleket – ezzel 60 millió forintra mérsékelve a rá kirótt bírságot. A nemzeti versenyhatóság vizsgálata feltárta, hogy a Vodafone megtévesztően népszerűsítette a mobilinternet-díjcsomagjai mellé választható, bizonyos közösségi alkalmazások korlátlanságát ígérő (például „korlátlan közösségi élmény”) kiegészítő csomagjait. A reklámok állításaival szemben ugyanis a csomagok valójában nem voltak korlátlanok, mivel bizonyos funckiók használata (például a beágyazott médiatartalmak megtekintése) csökkentette az ügyfelek adatkeretét.

A Vodafone az eljárás során együttműködött a Versenyhivatallal: elismerte a jogsértést, lemondott a jogorvoslatról, emellett a tisztességtelen gyakorlat jóvátételét vállalta a fogyasztók felé. Ennek keretében a cég valamennyi, jelenleg ilyen csomagot használó ügyfelének (vagyis minden olyan előfizetőnek, akinek a vállalás megvalósításakor Vodafone Pass-ot tartalmazó díjcsomagja vagy kiegészítő Pass szolgáltatása van) 3 GB-os extra adatkeretet biztosít. A Vodafone sms-ben fogja értesíteni a kompenzációról az érintett ügyfeleket. A cég együttműködését és a fogyasztói kompenzációt is figyelembe véve a GVH Versenytanácsa hatvanmillió forintos bírságot szabott ki a vállalkozásra és eltiltotta a jogsértőnek bizonyult gyakorlat folytatásától. A Vodafone fogyasztói jóvátételi programjának végrehajtását a GVH a határidejének leteltét követően, részletesen ellenőrzi majd.


 

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.

Next Post

Azonnali feladat: törölni ezeket az appokat!

ked aug 16 , 2022
Egy biztonsági szakember hét káros kódot tartalmazó applikációt is azonosított a Mac-es App Store-ban. Az Apple eszközök és az App Store alkalmazásbolt a közvélekedés szerint biztonságosabbak, mint az androidos és a windowsos társai, mivel az Apple híresen szigorúan tartja a gyeplőt, és alapos vizsgálatnak veti alá az appokat, mielőtt azok […]
App Store