A Sykes Közép-Európa Kft. nemzetközileg is elismert diploma kiadására jogosult oktatási központ megnyitását tervezi. A lépést az indokolja, hogy az ügyfélkapcsolati rendszerek (CRM) területén világelső Sykes budapesti regionális központja nemzetközi tender nyerteseként üzemeltetheti a Nokia közép- és kelet-európai régiójának teljes körű elektronikus és telefonos ügyfélszolgálatát. Mindez tízmillió ügyfél kiszolgálását és […]

A rEVOLUTION Software Kft. ügyfélkörét alkotó, crm szoftvert használó cégek 68 százaléka mikrovállalkozás, míg 32 százalékuk a közép- és kisvállalati (kkv) kategóriába tartozik. A mikrovállalatok 54 százaléka az alapszoftvert, 46 százaléka pedig valamilyen egyéb funkcióval bővített megoldást használ. Ugyanez az arány kkv-k esetében 38, illetve 62 százalék, tehát mindkét szegmensben a […]