Az Ericsson bejelentette, hogy megkezdi az Ericsson Expert Analytics 15.0 elnevezésű szoftverkészlet forgalmazását. A termék segítségével a szolgáltatók képesek előre jelezni az ügyfélelégedettséget és automatikusan célirányos beavatkozási eljárásokat indíthatnak annak javítása érdekében. Az Expert Analytics 15.0 szoftverkészlet része az Ericsson szabadalmi eljárás alatt álló Szolgáltatási Szint Mutatója (Service Level Index: SLI), ami egy ügyfél-elégedettségi pontszám, amely a rendszer által folyamatosan gyűjtött felhasználói élményre vonatkozó paraméterekből áll össze, és az ügyfelek lojalitását mutatja, ami a fizetési hajlandóság és az NPS előrejelzésére szolgáló értékes mutató.
És még ez is...
-
2013. július 17.
Halál a parlagfűre!
-
2015. október 26.
Hélo! Mindent visz az 576 KByte reklámja
-
2012. július 29.
Firefox: több mint hárommilliárd letöltés
-
2012. május 21.
Sanoma: kövesd a mobilodon a foci EB-t!
-
2018. július 10.
Mobil alkalmazással növelnék az építőipari cégek hatékonyságát
-
2015. szeptember 22.
Időszerű informatikai fejlesztés az MVH-nál