Az Ericsson bejelentette, hogy megkezdi az Ericsson Expert Analytics 15.0 elnevezésű szoftverkészlet forgalmazását. A termék segítségével a szolgáltatók képesek előre jelezni az ügyfélelégedettséget és automatikusan célirányos beavatkozási eljárásokat indíthatnak annak javítása érdekében. Az Expert Analytics 15.0 szoftverkészlet része az Ericsson szabadalmi eljárás alatt álló Szolgáltatási Szint Mutatója (Service Level Index: SLI), ami egy ügyfél-elégedettségi pontszám, amely a rendszer által folyamatosan gyűjtött felhasználói élményre vonatkozó paraméterekből áll össze, és az ügyfelek lojalitását mutatja, ami a fizetési hajlandóság és az NPS előrejelzésére szolgáló értékes mutató.
És még ez is...
-
2019. január 18.
Szoftvert adományozott az NI Hungary a Debreceni Egyetemnek
-
2012. június 3.
Akciós Windows 8-at kínál Microsoft
-
2012. december 5.
400 programozó az Ericsson C++ bajnokság
-
2023. június 30.
Gyerekbalesetek: a szülők gyakran tanácstalanok
-
2012. március 29.
Itt van az Opera Mini 7
-
2016. december 6.
Továbbfejlesztik az EKÁER informatikai rendszerét