Valami csodát dobott a piacra az Ericsson

mero-muszerAz Ericsson bejelentette, hogy megkezdi az Ericsson Expert Analytics 15.0 elnevezésű szoftverkészlet forgalmazását. A termék segítségével a szolgáltatók képesek előre jelezni az ügyfélelégedettséget és automatikusan célirányos beavatkozási eljárásokat indíthatnak annak javítása érdekében. Az Expert Analytics 15.0 szoftverkészlet része az Ericsson szabadalmi eljárás alatt álló Szolgáltatási Szint Mutatója (Service Level Index: SLI), ami egy ügyfél-elégedettségi pontszám, amely a rendszer által folyamatosan gyűjtött felhasználói élményre vonatkozó paraméterekből áll össze, és az ügyfelek lojalitását mutatja, ami a fizetési hajlandóság és az NPS előrejelzésére szolgáló értékes mutató.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.

Next Post

Gyermekpornó volt a számítógépén: felmentették a képviselőt

ked márc 3 , 2015
Németországban hétfőn véget ért az utóbbi évek egyik legsúlyosabb belpolitikai botránya miatt indult bírósági eljárás. A gyermekpornográfia birtoklásával vádolt volt parlamenti képviselő, Sebastian Edathy perét ítélethozatal nélkül zárták le. A verdeni tartományi bíróság az ügyészség és a volt politikus megállapodása alapján zárta le az eljárást. A döntés jogerős. A megállapodás […]
gyerekponó

Friss, ropogós