Segít a Novell

A NetIQ Novell SUSE Magyarországi Képviselet bejelentette, hogy szolgáltatáskínálatában elérhetővé vált a Novell Service Desk 7. A Novell szerint gyorsan és egyszerűen bevezethető megoldás segítségével a vállalatok olyan átfogó service desk szolgáltatást építhetnek ki a szervezeten belül, amely segít a költségek csökkentésében és a szolgáltatási szintek javításában. A skálázható, nyílt architektúrára épülő eszköz segítségével könnyedén monitorozhatók és orvosolhatók az informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos problémák. Az általános helpdesk rendszereket kiegészítve, a service desk megoldás nem csupán fogadja a bejelentéseket, de a teljes életciklusukon végigkíséri azokat. A nyílt szabványokat támogató eszköz gördülékenyen együttműködik a Novell és más gyártók termékeivel egyaránt.