Az eMAG az ügyfélszolgálatát chatbottal erősítette meg. A vállalat szerint bevált a fejlesztés. Idén májusban helyezték üzembe az eMAG webáruházában egy chatbot, amely az ügyfélszolgálati feladatok ellátásában asszisztál. Az online segéd számos területen nyújt segítséget, ideértve a szállításra, kiszállított termékekre, vagy a szervizre, visszaküldésre vonatkozó kérdések megválaszolását. A hét minden […]

Néhány hasznos tudnivaló a nyári szabadságok idején érkező postai küldeményeink átvételével, a csomagrendelésekkel, valamint a nyári küldeményfeladással kapcsolatban. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, mint a hazai postai szolgáltatások felügyeletét ellátó szervezet szerint a nyári szabadságok időszaka a postai szolgáltatók számára számos nehézséget tartogat, hiszen a szabadságolások a postai dolgozókat […]

A GKID a Mastercard közreműködésével felállította a Magyarországon működő, legnagyobb forgalmú online kereskedők rangsorát. A mezőnyön nyomot hagyott az elmúlt év: helycserék és szélsőséges mozgások is tetten érhetők a legnagyobb 15 e-kereskedő körében. A GKID idén három tematikus rangsort állított össze. A TOP15 legnagyobb forgalmú e-kereskedő mellett ismét elkészült a […]

Megtévesztette üzletfeleit a bankkártya-terminálok üzemeltetésével foglalkozó Fizetési Pont Kft., ezért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) pénzbeli kompenzálására kötelezte a céget. A hatóság közleménye szerint a nemzeti versenyhatóság lezárta a vizsgálatát, amelyet a bankkártya-terminálok telepítésével és üzemben tartásával foglalkozó társaság üzleti kampányainak ügyében folytatott. Az eljárás feltárta, hogy a cég több szempontból […]

Július 1-jén indul az online árfigyelő rendszer – jelentette be a Gazdaságfejlesztési Minisztérium (GFM). A szaktárca közleményében azt írta, a háború és az elhibázott szankciók miatt elszálltak az energiaárak, sérültek az ellátási láncok és megnőttek a szállítási költségek. Ez Európa-szerte eddig nem látott inflációs hullámhoz vezetett, és jelentős mértékben megdrágította […]

Mostantól az e-kereskedelmet tíz éve kutató GKID a Mastercarddal közösen vizsgálja a teljes digitális kereskedelmi ökoszisztémát. Új, a GKID és a Mastercard együttműködésével készül kutatás az online kereskedelmi piacról, aminek részeként három fordulóban elkészítik Magyarország egyik legátfogóbb e-kereskedelmi kutatását. Az együttműködés alapját a felek Digitális Kereskedelmi Szövetségen belüli munkája adta, […]

Az élelmiszerek vásárlásán belül az online házhoz rendelések arányának további növekedésére számítanak a logisztikai szolgáltatásokat nyújtó DODO elemzői. Az elmúlt évben kétszeresére nőtt az ilyen jellegű házhoz szállítások száma a társaság saját adatai szerint. Ezzel párhuzamosan a vásárlók egyre inkább a gyors, pontos és megbízható házhoz szállítást kínáló piaci szereplőket […]

Az elmúlt év végén indult próbaüzem sikerét követően, január 18-tól már az összes magyarországi MediaMarkt áruházban megvásárolhatóak a Vodafone előfizetései mobilkészülékekhez. Decemberben indult a tesztüzeme a MediaMarkt és a Vodafone együttműködésének, melynek keretein belül mostantól nem csak a szolgáltató üzleteiben, de Magyarország egyik legnagyobb műszaki áruházláncánál is vásárolhatnak az ügyfelek […]

A költségvetésnek több mint négymilliárd forint kárt okozó, közösségi áfacsalásra szakosodott, mobiltelefonokkal kereskedő bűnszervezetet számolt a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) – jelentette be Kuperczkó Adrienn. A dél-dunántúli bűnügyi igazgatóságának sajtóreferense közölte: a banda tizenegy tagjával szemben üzletszerűen, bűnszövetségben elkövetett, különösen jelentős vagyoni hátrányt okozó költségvetési csalás és más bűncselekmények […]

Kutatók találtak egy módszert arra, hogy a web alapfunkcióit használva azonosítsák, hogy ki látogat el egy oldalra – mindezt anélkül, hogy a felhasználó észrevegye. A hirdető, a kereskedő, a kormányzat támogatását élvező hacker mind ugyanazt szeretne: azonosítani és követni akarják a felhasználókat szerte a weben. Miközben erre a feladatra rengeteg […]