Túl sok a szabálytalanul működő utazási portál

villamosAz EU friss ellenőrzésének statisztikája szerint az utazási webhelyek 62 százaléka felel csak meg az uniós fogyasztóvédelmi előírásoknak. Az EU-ban már minden harmadik internethasználó online foglalja le utazását és szálláshelyét, és ez az arány a jövőben vélhetően töretlenül nőni fog. Annak érdekében, hogy az utazási szolgáltatásokat nyújtó webhelyek betartsák a fogyasztók védelmét szolgáló előírásokat, az Európai Bizottság a nemzeti hatóságokkal karöltve Európa-szerte rendszeresen ellenőrzi ezeket az internetes oldalakat. A hatóságok megállapításai szerint 2013-ban a megvizsgált 552 utazási portál közül 382 nem tett eleget az uniós fogyasztóvédelmi szabályoknak. Azóta 173 webhelyen történtek meg a szükséges kiigazítások, 209 portál fenntartója ellen eljárás van folyamatban, hat szabálytalanul működő honlap pedig megszűnt.
A leggyakoribb hiányosságok

  • A kereskedő neve és elérhetősége, különösen az e-mail címe nem volt feltüntetve a portálon.
  • Hiányoztak az egyértelmű tudnivalók arra vonatkozóan, hogyan lehet panaszt tenni.
  • A szolgáltatás teljes ára nem volt egyértelműen és a megfelelő helyen feltüntetve.
  • a felár ellenében választható szolgáltatások eleve ki voltak választva a weboldalon.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.

Next Post

A magyar utazási portálokkal kevés a gond

pén ápr 25 , 2014
Az utazási szolgáltatásokat kínáló magyar honlapokon nem találtak kirívó szabálytalanságot a fogyasztóvédők az Európai Unió összehangolt vizsgálata során — nyilatkozta a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) szóvivője az MTI-nek. Fülöp Zsuzsanna közölte: az európai ellenőrzés keretében a hatóság nyolc honlapot vizsgált, köztük szállásfoglaló portálokat, utazási irodákét és hotelláncokét, főleg olyan oldalak […]
Vonat, MÁV, gyerek

Friss, ropogós