A Baranya Megyei Rendőr-főkapitányság közleménye szerint a rendőrség bűnszövetségben, üzletszerűen elkövetett csalás miatt indított büntetőeljárást, mert felmerült a gyanú, hogy egy szervezett csoport banki álügyfélszolgálatot üzemeltet. A nyomozás adatai alapján a csalók telefonon keresték meg áldozataikat, és egy bank ügyfélszolgálatának kiadva magukat kicsalták a sértettek bankkártyáinak, illetve a bankszámláinak adatait. A megszerzett adatok birtokában internetes vásárlásokat, utalásokat hajtottak végre. Az elutalt pénzek nem közvetlenül a csalókhoz érkeztek, hanem más emberek adataival nyitott bankszámlákra.
A rendőrök azonosították a bűncselekmény elkövetésével gyanúsítható két külföldi férfit, valamint egy magyar férfit és egy szintén magyar nőt, és november 29-én elfogták őket Budapesten és Csobánkán. Az elfogottak házaiban a rendőrök mobiltelefonokat, SIM-kártyákat, laptopokat, valamint virtuális pénztárca tartásához szükséges eszközt foglaltak le. Őrizetbe vették a gyanúsítottakat és kezdeményezték letartóztatásukat.