A Telenor Research szakértői szerint 2016-ban hat fontos trend uralja majd a távközlési ipart. A digitális szolgáltatásokba és eszközökbe egyre mélyebben integrált gépek nem csupán megjeleníteni képesek a tartalmakat, hanem azok egyre nagyobb részét meg is értik. Ez a gépi tanulási technológiák fejlődésének eredménye, amely azért ért el áttörést, mert nőtt a számítógépek számítási teljesítménye, és így lehetővé vált hatalmas adatmennyiségek begyűjtése és feldolgozása. Idén érzékelni fogjuk, hogy többé nem az embernek kell a számítógéphez alkalmazkodnia, hanem a gépek alkalmazkodnak az emberhez. Ezt a jelenséget új szolgáltatásokon, az emberi beszédet megértő digitális asszisztensek hatékonyabb működésén, a pontosabb internetes keresési eredményeken, és a relevánsabb hirdetéseken keresztül fogjuk érezni.
