Az egy évvel ezelőtti lezárások idején debütált a Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálatán az a chatbot, ami a leggyakrabban felmerülő kérdésekre adja meg a választ, a munkatársak tehermentesítésével. Az átlagosan heti kilencszáz beérkező kérdés között a gyakorlatiastól a trágárig mindenféle akadt. Az első évi tapasztalatok birtokában folyamatosan bővül a rendszer által felismert […]

Delta Systems Kft. nyerte a Fővárosi Vízművek Zrt. asztali számítógépek és monitorok beszerzésére kiírt tenderét. A beszerzés keretében a megrendelő hetven darab általános és tíz darab professzionális személyi számítógép, kilencven darab 21 collos és tíz darab 24 collos monitor beszerzésére írta ki a pályázatot. A szerződés eredetileg becsült összértéke, 17,87 […]

A Fővárosi Vízművek a közműszolgáltatók közül elsőként csatlakozott az okostelefonokra letölthető Otthon+ alkalmazáshoz, így a társaság ügyfelei már az egyre népszerűbb telekommunikációs eszközökön is bediktálhatják mérőállásukat. Az ingyenesen letölthető alkalmazás segítségével bárki egyszerűen, gyorsan és főként bárhonnan, akár a vízóra aknájában állva is megadhatja aktuális fogyasztási adatait, diktálási időszakon belül […]

Újabb négy évre a Young B.T.S. Kft.-t bízta meg ip-telefonrendszerének karbantartásával a Fővárosi Vízművek Zrt. A cég már tíz éve látja el a több mint 1 500 mellékből álló hálózat felügyeletét. Az elmúlt évekhez képest az aláírt szerződés két új szolgáltatáselemmel bővült. Az egyik ilyen a rendszerre vonatkozó szoftverfrissítési kötelezettség, […]