Egy átlagos üzleti felhasználó hetente 16 órát tölt el e-mailek olvasásával, rendszerezésével, törölgetésével. Egyes vizsgálatok szerint „egy átlagos alkalmazott heti munkaidejének 40 százalékát tölti olyan belső levelezéssel, amelynek semmilyen hozzáadott értéke nincs”. Ebből is látszik, hogy nem mindig a leghatékonyabban használjuk az elektronikus levelezést. Ami kezdetben a kommunikáció egy új […]

A MiniCRM hazai fejlesztésű felhőalapú ügyfélmenedzsment (CRM) megoldásával bővül a Neostratus Zrt. portfóliója. A nemzetközi piacokra szállító magyar felhőszolgáltató a MiniCRM-mel együttműködve a vállalkozásoknak és távközlési szolgáltatóknak kínál olyan CRM megoldást, amely -a felhőszolgáltató közleménye szerint- felveszi a versenyt a piacon található prémium szolgáltatásokkal. A MiniCRM megoldását mostantól a Neostratus saját […]

Befejeződött az informatikai fejlesztés a Baja és Vidéke ÁFÉSZ Zrt-nél. A beruházás Európai Uniós támogatásból, a GOP-2.2.1.-09/1-2010-0403 jelű projekt részeként valósult meg. A fejlesztés teljes költsége meghaladta a 15 millió forintot, amelyhez az állam – az Európai Unióval közösen – közel 7,6 millió forint támogatást biztosított. Ennek segítségével olyan komplex […]

A Sykes Közép-Európa Kft. nemzetközileg is elismert diploma kiadására jogosult oktatási központ megnyitását tervezi. A lépést az indokolja, hogy az ügyfélkapcsolati rendszerek (CRM) területén világelső Sykes budapesti regionális központja nemzetközi tender nyerteseként üzemeltetheti a Nokia közép- és kelet-európai régiójának teljes körű elektronikus és telefonos ügyfélszolgálatát. Mindez tízmillió ügyfél kiszolgálását és […]

A rEVOLUTION Software Kft. ügyfélkörét alkotó, crm szoftvert használó cégek 68 százaléka mikrovállalkozás, míg 32 százalékuk a közép- és kisvállalati (kkv) kategóriába tartozik. A mikrovállalatok 54 százaléka az alapszoftvert, 46 százaléka pedig valamilyen egyéb funkcióval bővített megoldást használ. Ugyanez az arány kkv-k esetében 38, illetve 62 százalék, tehát mindkét szegmensben a […]