A kutatás választ keresett arra a kérdésre is, hogy milyen számszerűsíthető veszteségei vannak a dokumentumkezelés hiányosságainak. 53 százalék szenved el folyamatosan növekedő adminisztratív költségeket. Az ügyfelek elvesztésével a megkérdezettek 32 százaléka szembesült. Ugyancsak 37 százalék könyvelhetett el perköltséget, perveszteséget. Azonban a legmegdöbbentőbb, hogy a válaszadók több mint fele (63 százalék) kapott már büntetést felügyeleti szervtől dokumentumkezelési hiányosságok miatt.