A Crane és a Fotex-Ofotért csoport öt hosszú, nagyon-nagyon hosszú öt éve tartó folyamatos együttműködése az eddigi, adattisztításhoz, crm-audithoz és ügyfélkezelési folyamatokhoz kapcsolódó feladatokon túl újabb területekre terjed ki — jelentették be az együttműködő felek. Az új megbízás a Fotex-Ofotért csoport crm-folyamatainak második körös auditja mellett – aminek az ügyféladatok kihasználásának növelése a célja – kiterjed az ügyfelek életciklusához kapcsolódó kommunikáció optimalizálására, valamint egy új adattárház koncepció és új jelentésstruktúra kidolgozására is.
„Az elmúlt években elértük azt, hogy a marketing számára friss és tiszta ügyféladatok állnak rendelkezésre, most az a célunk, hogy ezeket még jobban kihasználjuk a marketingtevékenységünk során, az eredmények folyamatos nyomon követése mellett” – mondta el Kállai Péter, a Fotex-Ofotért csoport marketingigazgatója.
