A Nuance Nina egy intelligens természetes beszédértést és szöveg-beszéd felületeket biztosító platform mobilalkalmazásokhoz. Az ING Netherlands ügyfelei természetes párbeszédet folytatva könnyebben és hatékonyabban intézhetik mobil banki tranzakcióikat, és nem kell mobileszközeiken menüket és képernyőket nyomkodva navigálni. E lehetőség segítségével ellenőrizhetik például egyenlegüket, vagy hangjuk segítségével adhatnak meg számlaszámot. Az első verzió megjelenését követően az ING frissíti az alkalmazást, és a Nuance hangbiometriáját is alkalmazza, amely egyedi hangazonosítás alapján biztonságos hozzáférést tesz lehetővé az alkalmazáshoz. A Nuance biztonságos hangazonosító biometrikus technológiái átveszik a PIN kódok szerepét, ami a kéz használatát nem igénylő, újfajta tapasztalatot jelent a mobil banking szolgáltatásoknál.