A cégvezetők többsége szerint a mesterséges intelligencia nem helyettesítheti az embert, hatvan százalékuk elsősorban a humán erőforrás kiegészítésére és támogatására alkalmazná a technológiát, ehhez pedig a képzésre kellene nagyobb hangsúlyt helyezni – állapítja meg a Deloitte tanácsadó cég a legfrissebb felmérésének eredményeit összegezve. A kutatásból kiderült, hogy míg a megkérdezett vállalatok hetven százaléka már használ valamilyen mesterséges intelligencia alapú megoldást vagy kísérletezik ilyennel, ugyanakkor a munkavállalók technológiai képességeinek továbbfejlesztését mindössze 17 százalék támogatja tudatosan. A vállalatok jellemzően egymástól elkülönítve kezelik a humán- és a technológiai erőforrások kihívásait, és ez részben abból az elterjedt nézetből fakad, hogy a technológia térnyerése veszélyt jelent a munkahelyekre – hívják fel a figyelmet a kutatók. Hozzáteszik: ezt annak ellenére gondolták így a válaszadók, hogy a koronavírus-járvány alatt kiderült, a technológiai lehetőségek csak emberi hozzáértéssel és kreativitással használhatók ki igazán.
