Nem jó most értékesítőnek lenni a Microsoftnál

Újabb jelentős leépítésre készül a Microsoft — értesült a Bloomberg News belső forrásoktól. A világ egyik legnagyobb techóriása ezúttal több ezer munkahely megszüntetését tervezi, elsősorban az értékesítési részlegeken belül. A döntés hátterében a vállalat stratégiaváltása áll: miközben racionalizálja működését, jelentős forrásokat csoportosít át a mesterséges intelligenciával (AI) kapcsolatos fejlesztésekre.

A Bloomberg információi szerint a hivatalos bejelentésre várhatóan július elején, a Microsoft pénzügyi évének lezárulta után kerülhet sor. Az érintett dolgozók pontos létszámáról és a leépítések földrajzi eloszlásáról egyelőre nincs nyilvános adat, de a források szerint a mostani lépés több ezer munkavállalót érinthet világszerte — számolt be a Reuters.

A vállalat az elmúlt évben már több körben is leépített, legutóbb 2024 januárjában, amikor közel kétezer fős létszámcsökkentést jelentettek be, főként a HoloLens és Xbox részlegeknél. A mostani intézkedés azonban sokkal szélesebb körű lehet, mivel a Microsoft globális értékesítési hálózata az egyik legnagyobb a techszektorban.

A leépítések célja, hogy a vállalat átszervezze erőforrásait, és még nagyobb hangsúlyt helyezzen a mesterséges intelligencia alapú szolgáltatások és termékek fejlesztésére. Satya Nadella vezérigazgató korábban többször is hangsúlyozta, hogy a Microsoft jövőjét az AI-technológiák határozzák meg, és hogy a vállalat célja világelső lenni a generatív mesterséges intelligencia területén.

2023-ban kezdődött a stratégiaváltás

Nem véletlen tehát, hogy a cég a közelmúltban többmilliárd dolláros befektetéseket jelentett be az OpenAI-vel való együttműködés bővítésére, valamint új adatközpontok és AI-felhőinfrastruktúra kiépítésére. Az ilyen stratégiai irányváltások azonban óhatatlanul átrendeződést és munkahelyek megszűnését vonják maguk után, különösen azokon a területeken, amelyek kevésbé kapcsolódnak közvetlenül az AI-fejlesztésekhez.

A mostani hírek tükrében a Microsoft várhatóan még jobban összpontosít majd olyan területekre, mint a Copilot AI-eszközök, az Azure AI-szolgáltatások és a generatív AI-alapú vállalati megoldások, miközben racionalizálja a hagyományos értékesítési folyamatokat.

A Microsoft értékesítési stratégiája az utóbbi években jelentős átalakuláson ment keresztül. 2023-ban például bevezették a „Digital Sales” modellt, ahol egyre több értékesítési folyamatot AI-támogatott digitális csatornákon keresztül bonyolítanak le, emberi közreműködés nélkül vagy minimális támogatással. Ez a trend most még inkább felgyorsulhat az AI fejlesztések fókuszba helyezésével és a hagyományos értékesítői szerepkörök leépítésével.