A színész arról beszélt a rajongóknak, hogy nagyon rossz, ha kizökkentik őket a színpadon, másodszor nekivágni Hamlet monológjának ennél is rosszabb. Arról is beszélt, hogy a hátralévő tizenegy hétben, amíg a Hamlet műsoron van, nagyon odafigyelnek majd erre, és akár ki is vezethetik azt, aki mobilkészülékével megzavarja az előadást. Nem Benedict Cumberbatch az első neves színész, aki erre panaszkodik. 2013-ban James McAvoy lehordta a közönség egyik tagját a Trafalgar Studiosban egy Macbeth-előadás alatt, amiért videofelvételt készített a darabról, tavaly pedig Kevin Spaceyt zökkentette ki egy telefon csörgése a Clarence Darrow című darab egyik előadásán az Old Vic színházban. „Ha maga nem veszi fel, én fogom” — mondta az illetőnek.