Nagyon sokan váltanának szolgáltatót

A fejlett országokban a mobilelőfizetők közel 65 százaléka aktívan használja a modern internetalapú szolgáltatásokat – derült ki a Nokia Siemens Networks vizsgálatából. Az elemzés szerint csaknem 20 százalékkal nőtt tavaly az olyan mobilhálózati szolgáltatásokat aktívan használók száma, mint az email vagy az online navigáció. Az „aktív felhasználók” rendszeresen mobilkészülékeiket használják internetezésre, videohívásokra, banki átutalásokra, valamint fájlok fel- és letöltésére. Tavaly ezen – jellemzően 35 év alatti – felhasználói kör az összes mobilfelhasználó 64 százalékát tette ki. Az okostelefon-használók csaknem fele gondolja úgy, hogy a szolgáltatóknak tökéletes hálózati és adatátviteli minőséget kell kínálniuk, és ezért felárat is hajlandók fizetni. Ugyanakkor a felhasználók csupán negyven százaléka lenne hajlandó magasabb árat fizetni extra mobilszolgáltatásokért. Az aktív felhasználók könnyebben váltanak szolgáltatót és keresnek jobb lehetőségeket. Érdekesség továbbá, hogy világszerte a felhasználók 39 százaléka gondolkozik azon, hogy szolgáltatót vált a következő 12 hónap során.