A végfelhasználót soha sem érdekli, hogy a rendszer, amit használ az IFS-e, esetleg SAP, Maximo, Oracle, vagy bármi más. A végfelhasználónak csak az számít, hogy azzal az alkalmazással, szolgáltatással amelyet használ milyen tapasztalatokat szerez – írja cége, az IFS blogjában Knut Møystad, a svéd társaság olaj- és gázipari megoldásokért felelős globális igazgatója. Mint hozzáteszi, ezt nem ő állítja, hanem a Seadrill management LTD-nek, a világ egyik vezető offshore mélytengeri fúrással foglalkozó cégének a vezetői. Mivel a társaság az egyik legrégebbi ügyfele az IFS-nek, ezért Møystad számára nagy boldogság, hogy az olajfúrócég vezetői nemes egyszerűséggel csak „lebilincselőnek” és „szórakoztatónak” nevezik az IFS szoftvereinek használhatóságát, azaz a végfelhasználói élményt.
Amikor az IFS kiadja valamelyik szoftverének egy új verzióját – ezt ugyanolyan egyszerűséggel oldják meg, mint ahogy az Apple kibocsát egy új változatot – mindig összehasonlítják a felhasználói felületet a szórakoztató világ nagyjainak megoldásaival. Ugyanis nagyon könnyű elfelejtkezni a végfelhasználó igényeiről akkor, amikor egy bonyolult vállalatirányítási rendszert fejlesztünk, aminek a lényege, hogy üzleti eljárásokat optimalizáljon — figyelmeztet Møystad a sokak által elkövetett hibára.
