A vállalkozás sem a regisztráció előtt, sem annak során nem közli egyértelműen, hogy a felületet ingyenesen használók nem tudják majd megnézni a többiek profilképeit, üzenetek küldésére vagy olvasására sem lesznek képesek, mivel ezek a funkciók csak az előfizetők számára érhetők el, vagyis a valós társtalálás a regisztráció ellenére is lehetetlen fizetés nélkül. A cég az előfizetéses csomag megvásárlását követően sem tájékoztatja a felhasználókat arról, hogy az adatbázisban szereplő tagok közül kik rendelkeznek előfizetéssel, kik az ingyenesen regisztráltak. Így még a fizető tagok számára sem derül ki, hogy kikkel tudják felvenni érdemben, társkeresés céljából a kapcsolatot — áll a GVH a közleményben. A versenyhatóság nem először vizsgálja az online társkeresők hazai piacának gyakorlatait – emlékeztet a közlemény. Két éve jelentős bírságot rótt ki a be2 és az Academic Singles társkeresőket működtető luxemburgi cégre, amiért egyebek között ingyenesként hirdették a weboldalak használatát, miközben valójában nem lehetett díjmentesen hozzáférni a szolgáltatások lényegéhez.