A hatályos jogszabályi előírások értelmében a pre-paides ügyfeleknek évenként kell egyeztetniük adataikat a szolgáltatóval, ám a koronavírus-járványra tekintettel a szolgáltatók meghosszabbítják az erre rendelkezésre álló időt, a Magyar Telekom az új határidőről az érintett ügyfeleket sms-ben tájékoztatja. A szolgáltató azt kéri, hogy a saját és mások egészségének védelmében az ügyfelek ne keressék fel személyesen az üzleteket: amennyiben mégis szeretnék az adategyeztetést most elvégezni, megtehetik a www.telekom.hu/adategyeztetes oldalon. A Telenor azt közölte, hogy harminc nappal hosszabbítja meg a feltöltőkártyások adategyeztetési határidejét. A Vodafone a veszélyhelyzet végéig függesztette fel a kötelező adategyeztetést. Hangsúlyozták: egyik ügyfelüket sem fogja az adategyeztetés elmulasztása hátrányosan érinteni, és senkinek nem fogja a Vodafone Magyarország emiatt kikapcsolni az igénybe vett szolgáltatást.