Már megint jogtalan Apple-tranzakciók világszerte

AppleMegduplázott Apple-tranzakciók kezelésén dolgoznak a bankok a Magyar Nemzeti Bank (MNB) és a kártyatársaságok együttműködésével.

A Magyar Bankszövetség közleménye szerint szeptember 30-án éjszaka az Apple alkalmazásboltja (Apple Store) technikai hibából eredően megismételte olyan tételek foglalását, amelyeket korábban már befoglaltak, de pénzügyileg nem rendeztek. Azaz az Apple fennálló előfizetések aktuális havi tételeinek beszedését egyes esetekben duplán kezdeményezte. A technológiai hiba az információk szerint nemzetközi probléma, mintegy húsz ország kártyabirtokosait érinti. Az érintett magyar kártyabirtokosok ennek kapcsán találkozhatnak fennálló előfizetéseikhez kapcsolódóan átmenetileg duplán befoglalt tételekkel, melyek pénzügyi rendezése azonban egyszer sem történt meg.

A magyar bankok a nyári Apple technológiai hiba esetének tapasztalatait is beépítve – az MNB-vel szoros együttműködésben – nyomon követik a tételeket, és ellenőrzik, hogy tényleges terhelés – az Apple tájékoztatásával összhangban – csak egyszer történjen meg a számlán. Néhány nap múlva ügyfélként is javasolt ellenőrizni a számlatörténetben a fennálló szerződés szerinti összeg pontos teljesítését. Ha bármely eltérést tapasztalnak, jelezzék majd ezt a bank ügyfélszolgálatán.

A jegybank arról tájékoztatott, hogy értesült az Apple-lel kapcsolatos ismételt fizetési problémákról. Az MNB ennek nyomán haladéktalanul felvette a kapcsolatot a pénzforgalmi szolgáltatókkal és intézkedéseket kezdeményezett az ügyfelek védelmére. A jegybank szorosan együttműködik e tevékenység során a vele állandó munkakapcsolatban lévő Magyar Bankszövetséggel. Az MNB közlése szerint az elsődleges, még meg nem erősített adatok szerint a korábbi problémáktól eltérően jóval kevesebb ügyfelet érint a fennakadás.

Az Apple korábban, június 26-án egy technikai hiba miatt jelentős számú magyar ügyfélnél indított jóvá nem hagyott kártyás fizetést. A jegybank akkor azt közölte: összesen 780 ezer tranzakció történt mintegy 2 milliárd forint értékben. Az MNB az incidens bekövetkezésének pillanatától szorosan nyomon követte az eseményeket, és folyamatosan kapcsolatot tartott a hazai bankszektorral, a kártyatársaságok és az Apple képviselőivel. Július 2-ra a legtöbb érintett Apple-ügyfél visszakapta azt a jogosulatlanul terhelt összeget, amelyet a technikai hiba miatt emeltek le a számlájáról.


 

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Next Post

Már egymillióan használják a REpont alkalmazást

sze okt 2 , 2024
Már egymillió felhasználója van a kötelező visszaváltási rendszerhez fejlesztett REpont alkalmazásnak, a regisztrálók kétharmada júliusban és augusztusban csatlakozott. A MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. szerint az összes visszaváltásnak csaknem tíz-tízenöt százalékában segít a REpont applikáció, amely hetek óta az internetes letöltőoldalak egyik legnépszerűbb alkalmazása a közlemény szerint. Az egyre általánosabb használat […]
REpont alkalmazás

És még ez is...