A vásárlás időpontját tekintve nem meglepő, hogy a legtöbben megvárják, milyen kedvezményes ajánlattal jön ki az ünnepek előtt szolgáltatójuk, és inkább ilyenkorra teszik az új készülék beszerzését. A vásárlás során a többség saját szolgáltatója előfizetéses akciói közül választ. A beszerzés előtt szinte kivétel nélkül mindenki elsősorban a szolgáltatók honlapján tájékozódik, illetve élőben is megnézi a telefonokat. Ezen felül a férfiak sokszor különböző blogokon és fórumokon is utánaolvasnak a kinézett készüléknek, a nők pedig leggyakrabban személyes kapcsolataik révén tájékozódnak, vagy kérnek tanácsot. Egyre nő az online vásárlás szerepe is a telekommunikációban, a többség azonban még mindig a készpénzes, utánvétes fizetést részesíti előnyben, tart attól, hogy bankkártyáját az interneten használja. A vásárlók jellemzően négy szempontot fontolnak meg, amikor kiválasztják a számukra vagy szeretteiknek legmegfelelőbb telefont: az árat, a márkát, azt, hogy a telefon okos-e vagy sem, illetve hogy érintőképernyővel vagy gombokkal vezérelhető — áll a Vodafone közleményében.