A pszichológus elmondta: a különböző hangulatjelek használata miatt a szóhasználat háttérbe szorult, így sokan szóban, szemtől-szemben nem tudják kifejezni hangulatukat, érzelmeiket. Kiemelte, hogy a chatelés nem tud helyettesíteni egy igazi „jóízű” személyes beszélgetést. Ezzel együtt a szakember szerint azt sem jó kimondani, hogy a technika, az internet „szétválaszt, tönkreteszi az emberi kapcsolatokat”, mert ez a technika össze is tud kötni.