Ezt követően a Vatera Biztonsági Csoportja nevében (nem a publikus security@allegroup.hu, vagy az ugyfelszolgalat@vatera.hu címről, csak a feladónév megjelölésével) olyan hamis üzenetet küldenek, amelyben azt kérik, hogy a levelükben javasolt jelszavak valamelyikre változtassák meg a fiók jelszavát.
Az aukciós portál biztonsági szakemberei felhívják a felhasználók figyelmét, hogy semmilyen körülmények között se dőljenek be a csalóknak és ha ilyen esetet tapasztalnak, akkor a lehető leghamarabb jelezzék a Vatera Ügyfélszolgálatának.