Az okostelefon tulajdonosok az alkalmazásokról általánosságban úgy vélekednek, hogy azok az okostelefon szerves részét képezik, amelyek segítségével lehet csak igazán kihasználni a telefon tudását, továbbá egyéni igényekhez alakítani a telefont. Kevesen vannak az olyan felhasználók, akik a szoftverekkel kapcsolatban elutasítóan vélekednének – derül ki a Magyar Telekom legutóbbi okostelefon és internethasználók körében végzett reprezentatív kutatásából. Részben már korábbi kutatásokból is ismert, hogy a hazai 14-69 éves internetezők 38 százalékának van okostelefonja, ami közel 1,7 millió főt jelent. Közülük 80 százalék internetezni is szokott vele. A mostani kutatás rámutat, hogy a hazai internetezők négyötöde tudja helyesen azt, hogy az okostelefont az operációs rendszer megléte különbözteti meg a hagyományos készülékektől, 70 százalék pedig helyesen az alkalmazások használati lehetőségében (is) látja a különbséget. Tízből kilenc okostelefon tulajdonosnak legalább egy alkalmazás fut a telefonján, és ennél csak picivel vannak kevesebben azok, akik, már használták is ezeket az appokat. Ez utóbbi tény azt jelenti, hogy ha valakinek felkerül egy app a telefonjára, akkor azt meg is nézi, használja.