GVH: jogsértő a HelloPay tíz százalékos borravalója

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította, hogy a HelloPay Zrt. megengedhetetlen pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra a tíz százalékos borravaló- és adomány-mérték alapbeállításként történő alkalmazásával az általa biztosított terminálokon. A GVH a jogsértés miatt húszmillió forint bírság megfizetésére kötelezte a vállalkozást. A HelloPay-terminálokkal 2016-tól találkozhatnak a fogyasztók, főleg fesztiválokon, vásárokon és vendéglátóhelyeken. A terminál a különböző szolgáltatásokért fizetendő díjhoz automatikusan adja hozzá az összeg tíz százalékának megfelelő borravalót, amennyiben azt a fogyasztó aktívan nem módosítja, vagy nem törli a fizetési folyamat vége előtt megjelenő „borravaló-csúszka” segítségével. A GVH úgy véli, hogy a terminál működési módja jelentősen korlátozhatja a fogyasztói döntést a borravaló automatikus, elvárásként történő megjelenítésével, különösen a fesztiválokon és a vendéglátóhelyeken jellemző fizetési körülmények (kommunikációs nehézségek, időnyomás, zaj, tömeg stb.) között: a gép ilyen beállítása döntést hoz a vásárló helyett a borravaló fizetésének szándékáról, és meghatározza annak mértékét is. A GVH eltiltotta a jogsértő magatartástól a vállalkozást, amelynek így módosítania kell a termináljain látható tájékoztatást: a fejlesztéseket követő átállás után nem alkalmazhatja alapbeállításként a tíz százalékos borravaló-mértéket.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Next Post

Kihajtható mobiltelefonokat mutatott be az EVOLVEO

szo nov 23 , 2019
Két új telefont mutatott be az EVOLVEO. Az EVOLVEO EasyPhone FD az idősebb korosztálynak készült nagyobb kijelzővel és gombokkal, az EVOLVEO StrongPhone F5 egy klasszikus strapatelefon. Az EVOLVEO EasyPhone FD kihajtható mobiltelefon egy könnyen kezelhető Dual SIM telefon, amely nagy kijelzővel rendelkezik, így a nagyobb számok és betűk könnyeben olvashatók. […]

És még ez is...