A Lexmark immár a negyedik egymást követő évben a vezetők négyzetébe pozicionálta a Gartner elemzőcég Bűvös Négyzet elnevezésű jelentésében a felügyelt nyomtatási és tartalomszolgáltatások kategóriában. A Gartner definíciója szerint a felügyelt tartalomszolgáltatás (MCS) egy átfogó megoldás, amely racionalizálja, gördülékennyé teszi és optimalizálja a szervezeten belüli üzleti kommunikációt oly módon, hogy az ügyfelek számára konzultatív segítséget, szoftvereket és kivitelezést nyújt. A fejlődés kezdeti szakaszaiban szorosan kapcsolódik a felügyelt nyomtatási szolgáltatásokhoz (MPS), és a szervezeten belüli kommunikációra összpontosít.