Az elmúlt két év során a svéd Ericsson stratégiai felvásárlásokat hajtott végre, hogy vezető pozícióhoz jusson az üzemeltetéstámogatási rendszerek (OSS) piacán. Törekvéseit a Gartner is elismerte: az iparági elemző legfrissebb MagicQuadrant (Bűvös Kvadráns) listáján a „Vezetők” közé sorolta a vállalatot. 2011-es bevételére tekintettel. Az Ericsson emellett az OSS globális piac vezetője címet is megkapta. „A stratégiánkat arra összpontosítottuk, hogy tervezési, leltárkészlet és menedzsment-kínálati eszközökkel erősítsük elsőségünket a távközlési műveletek menedzsmentrendszereinek piacán, és hogy vezető OSS megoldásokat kínáljunk megrendelőink számára”– fogalmazott Per Borgklint, az Ericsson üzleti támogatási megoldások üzletágának vezetője.