Az utóbbi években durván megnövekedett a bankkártyás visszaélések száma Magyarországon, különösen az online vásárlások terén.
Bár a bankok gyorsan reagálnak a problémákra, a csalók egyre kifinomultabb módszereket alkalmaznak az érzékeny adatok megszerzésére és azokkal jogosulatlan tranzakciók végrehajtására. Bár a csalási technikák szinte végtelenek, kevés olyan hatékony megoldás létezik, amely sikeresen csökkentheti a visszaéléseket. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) új technológiája azonban reményt adhat. Míg korábban a legtöbb probléma az elveszett, ellopott vagy hamisított bankkártyákból adódott, addig 2020 óta egyre inkább az online vásárlásokkal kapcsolatos visszaélések váltak jellemzővé. Az ilyen típusú csalások növekedése egybeesett a koronavírus-járvány kitörésével, amikor az online vásárlások száma Magyarországon és világszerte jelentősen megnövekedett.
A MNB legfrissebb jelentése szerint a sikeres visszaélések értéke 2019-ben évi néhány tízmillió forintról 2021 végére egyetlen negyedév alatt közel egymilliárd forintra ugrott. 2023 harmadik negyedévére ez az összeg már 9,2 milliárd forintot tett ki, és a legmagasabb értéket 2024 első negyedévében tapasztalták, amikor a sikeres csalások összege 13,3 milliárd forintra emelkedett. Hasonló trend figyelhető meg a sikeres csalások számában is. Míg 2010 és 2019 között évente jellemzően 10-50 esetet regisztráltak, 2020 végére ez több mint tízszeresére, 504 esetre nőtt. 2023 harmadik negyedévében már 5679 sikeres csalás történt, ami szintén rekordot jelent. A szám 2024 első negyedévében kismértékben csökkent (4603 eset), de még mindig rendkívül magas.
Ugyan a bankok gyors fellépése eredményeként a sikertelen tranzakciók száma emelkedett, a csalók továbbra is egyre kifinomultabb módszerekkel dolgoznak, és nagyobb összegeket lopnak el a sértettektől. Az uniós szintű erős ügyfél-hitelesítés (SCA) csökkentette a hagyományos online bankkártyás csalásokat, de új módszerek is megjelentek, mint az adathalász e-mailek, hamis webáruházak és közösségi média piactereken keresztüli csalások. A legújabb, és sajnos a leghatékonyabb technika pedig a pszichológiai manipuláción alapuló, banki ügyfélszolgálatnak álcázott telefonos csalások.
A csalások elkerülésében a bankok és hatóságok folyamatosan fejlesztik a biztonsági intézkedéseket, de a felhasználók elővigyázatossága is kulcsfontosságú. A szakértők a következő javaslatokat teszik a védelem érdekében:
- online vásárláskor használjunk kétlépcsős azonosítást;
- csak biztonságos, ismert webáruházakban vásároljunk;
- figyeljük a bankkártyás tranzakciókat, és azonnal jelezzük a gyanús eseteket;
- ha lehetséges, használjunk virtuális vagy limitált egyenlegű bankkártyát.
A bankok és pénzügyi szervezetek folyamatosan új technológiákat fejlesztenek a csalásmegelőzés érdekében, de már léteznek olyan megoldások is, amelyek jelentősen csökkenthetik a visszaéléseket. Az egyik ilyen megoldás a Magyar Nemzeti Bank azonnali fizetési rendszerében működő qvik szolgáltatás, amely minden hazai bank mobilalkalmazásában elérhető.
A qvik a deeplink-technológiát használja, amely lehetővé teszi a fizetési folyamat elindítását SMS-ben, e-mailben, QR kódon vagy NFC-jellel, közvetlenül a felhasználók mobilbanki alkalmazásában. Ehhez nem szükséges a kártyaszám megadása, és a kereskedő csak a szükséges adatokat kapja meg. Mivel a qvik nem kártyaalapú, nem szükséges fizikailag magunknál tartani a bankkártyát, és nincs szükség új applikációk letöltésére sem – elegendő egy forint alapú folyószámla és mobilbanki alkalmazás.
English summary
|
