A Dell nyilvánosságra hozta iskolakezdési felmérésének eredményeit, amely a családon belüli kommunikációt, illetve az ezt támogató eszközök beszerzésében szerepet játszó szempontokat vizsgálta. A vizsgálat két tendenciát talált: egyrészt a szülők (64 százalék) és a diákok (75 százalék) is a sokoldalú, munkára és szórakozásra egyaránt alkalmas készülékeket részesítik előnyben, másrészt általában ezeket az eszközöket nem közösen használják a családtagok. Mind a szülők, mind a diákok több mint kétharmada (78 százalék és 77 százalék) ritkán vagy egyáltalán nem osztja meg másokkal a készülékeit.
A felmérés szerint az egymástól távol élő szülők és gyermekek másként kommunikálnak egymással, mintha azonos helyen élnének. A távoli iskolába járó gyerekek szüleinek több mint fele (55 százalék) kevesebbet beszél ugyan gyermekével, de az sms-nek és az e-mailnek köszönhetően mégis többet érintkeznek. A megkérdezett szülők 30 százaléka, valamint a diákok 35 százaléka egyébként még akkor is sms-ben teszi fel a másiknak kérdéseket, ha ugyanabban a házban tartózkodnak.
