Magyarországon 2013. december 31-ig készül el az Egységes Segélyhívó Rendszer (ESR-112), amely valós idejű adat és hangkapcsolatot biztosít a lakosság, a készenléti szervek érintett szereplői: irányítók és végrehajtók között — értesült a [-] mínuszos.hu. Az ESR-112 projektben Miskolcon és Szombathelyen a segélykérések előszűrését biztosító Hívásfogadó Központok fognak működni. Az új rendszerben a kor követelményeinek megfelelő egyéb segélykérési csatornák: telefon, eCall, SMS, MMS, internet is kezelhetők lesznek. Jelenleg a nemzeti hívószámokra (104 – mentők, 105 – tűzoltók és katasztrófavédelem, 107 – rendőrség) érkező hívásokat az egyes készenléti szervek külön-külön fogadják, a 112-re érkező hívásokat is a rendőrség kezeli. A 112-es hívószám szinte egész Európában az Európa Bizottság direktíváinak megfelelően ingyenesen hívható vezetékes vagy mobil telefonról. Számos tagállammal szemben Magyarországon gyakorlatilag egy telefonos szolgáltatás áll a hívók rendelkezésére. Magyarország az idén induló, ESR–112 projekt keretében hozza be lemaradását, a teljes rendszert 2013. március 31-ig kívánták bevezetni, ez a határidő tolódik ki év végére. A Közbeszerzési Hatóság Közbeszerzési Döntőbizottságának egy korábbi határozata szerint a projektet az M&S Informatikai Zrt. nyerte el, 648 millió forintos nettó ajánlati árral.