Magyarországon mintegy hatvanezer operátor dolgozik a call centerek valamelyikében; a multik mellett ma már egyre több kkv is kiszervezi a call centerét. Az United Call Centers Kft. szerint Magyarországon a kiszervezett ügyfélszolgálati munkát végző cégek az automatizációs trend ellenére folyamatosan bővítik a létszámukat. Kozma Richárd, a társaság ügyvezető igazgatója szerint […]

Bár egyre többen várják el a digitális megoldások nagyobb arányú megjelenését az egészségügyben, ám a megkérdezettek többsége emellett nélkülözhetetlennek tartja a személyes konzultációt is. Az EY tanácsadó cég nemzetközi felmérése szerint egyszerűbbnek és gyorsabbnak tartja az interneten keresztüli egyeztetést a válaszadók 67 százaléka a receptek megújítása, 61 százaléka a laboreredményeik […]

Idén 15,2 százalékkal, 384,8 millióra csökken a személyi számítógépek (PC-k) és táblagépek globális kiszállítása. Az International Data Corporation (IDC) informatikai és távközlési piackutató vállalat honlapjára felkerült legfrissebb előrejelzése szerint márciusban kisebb visszaesésre, 11,2 százalékos csökkenésre számított (403,1 millióra). Az IDC új előrejelzése szerint a PC-k idei kiszállítása 14,1 százalékkal, 250,8 […]

A világgazdasági technológiai versenyben való helytállásnak is feltétele az önvédelmi képesség és a „puha hatalom” megfelelő alkalmazása, valamint a világos célkitűzés – jelentette ki a kulturális és innovációs miniszter. A Mathias Corvinus Collegium Ki nyeri a technológiai és gazdasági versenyt? című, Kínát és az Egyesült Államokat középpontba állító konferenciáján elmondott […]

A GKID a Mastercard közreműködésével felállította a Magyarországon működő, legnagyobb forgalmú online kereskedők rangsorát. A mezőnyön nyomot hagyott az elmúlt év: helycserék és szélsőséges mozgások is tetten érhetők a legnagyobb 15 e-kereskedő körében. A GKID idén három tematikus rangsort állított össze. A TOP15 legnagyobb forgalmú e-kereskedő mellett ismét elkészült a […]

A 8–15 éves, iskolás korosztály átlagos napi mobiltelefon-használata 234 perc, azaz naponta közel négy óra, a legtöbben a közösségi médiát használják, és azon belül is a TikTok vezet. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) új honlapján, az onlineplatformok.hu-n közzétett, vizsgálata a minta korlátozottsága (80 fő) miatt az eredményekből csak […]

Az ügyfelek egyre növekvő elvárásai, a globális recesszió veszélye, valamint a szigorodó szabályozások is nehezítik a távközlési szektort. A KPMG legfrissebb nemzetközi kutatása szerint a távközlési vállalatok számára jelentős kihívást jelent nyereségességük megtartása, a folyamatos infrastruktúra-fejlesztések és beruházások ugyanis rontják a profitabilitást. Ezért a cégeknek diverzifikálniuk kell termékportfóliójukat. A megkérdezett […]

Nagy a baj, idén is az infláció, a forintárfolyam és az energiaárak alakulása taszítja mély depresszióba a kommunikációs piac szereplőit. A Magyar Reklámszövetség (MRSZ) és a Scores Group 2022. év végén és 2023. év elején ötödik alkalommal mérte fel a kommunikációs iparág aktuális helyzetét és jövőbeli kilátásait az iparág meghatározó […]

Bár a cégek jelentős része még mindig papíron bocsát ki számlát, többségük már használ vagy rövid időn belül alkalmazni fog elektronikus számlázást. A Grant Thornton nemzetközi üzleti és tanácsadó cég elemzői szerint biztató, hogy a térség vállalatainak általános törekvése, hogy minél kevesebb kézi közreműködéssel juttassák el a vevőikhez a számlákat. […]

Idén közel 11 százalékkal, 532 milliárd dollárra esik a globális félvezetőgyártók bevétele, a tavalyi 0,2 százalékos bővülést követően. A Gartner piackutató vállalat friss előrejelzésében a gyenge kereslettel, illetve azzal indokolta a várható bevétel-visszaesést, hogy a chipek túlkínálata növeli a készleteket és ez csökkenti a chipek árát. Jövőre azonban változik a […]