„Dokumentumminták helyett egy professzionális szerződés generátort alkottunk meg” – mondta Kiss Szilvia, az egyik ügyvezető igazgató. (A másik ügyvezető, Zvara Éva a többségi tulajdonos Zvara Zoltán édesanyja.) „Mivel ma már kifejezett elvárássá vált, hogy minden ügyünket akár otthonról és egyszerűen intézhessük, a Szerzi.hu létrehozott egy olyan online automatizált rendszert, amelyben a jogszabályokkal folyamatosan aktualizált és érthető szerződéseket lehet gyorsan és hatékonyan generálni. A platformhoz csatlakozott ügyvédek kérésre átnézik a dokumentumokat, és gondoskodnak arról, hogy a felhasználó jogi akarata érvényesüljön a szerződésen keresztül” – jelentette ki Kiss.
A platformon elérhető szerződések hasonlítanak a klasszikus szerződés sablonokhoz, de ahelyett, hogy szerkeszthető pdf-ben a pontok kitöltésével vesződnénk, az oldal a kérdésekre adott válaszokból generálja a szerződést. A felhasználónak egy gombnyomással lehetősége van egy húszperces, rapid jogi tanácsadást kérni, amely szöveges chat, vagy videó hívás formájában is működhet. Amíg a tanácsadás fut, a rendszer a háttérben létrehozza az online jogi tanácsadásról szóló szerződést, intézi a számlázást, és a kifizetést is.
Ezt követően lehetőség van további, komplexebb ügyvédi segítséget is kérni. A platformon működő ügyvédek a jogi pálya legkülönbözőbb területeinek a szakértői, így komplex jogi kérdésekben is kompetensen tudnak választ adni a felmerülő kérdésekre. A platformon átlagosan 18 perc elegendő az ügyfeleknek a regisztráció megkezdésétől a dokumentum legenerálásáig illetve letöltéséig. Amennyiben online jogi tanácsadásra is szükség volt, az átlagosan 15 percet vett igénybe. A költségeket tekintve egy ügyfél átlagosan kilencezer forintot költött jogi problémája megoldására.
A felhasználók fele lakásbérleti területen kért segítséget. Ugyanakkor a KKV szektor is egyre gyakrabban veszi igénybe a platform szolgáltatásait megbízási, illetve vállalkozási szerződések területén (arányuk átlépte szeptemberben a húsz százalékot). A magánokiratok között ez év júliusáig a végrendeletek vezettek. A platformhoz csatlakozott ügyvédek is hasznosnak találják a rendszert, mivel számukra minden automatizálva van: nem kell könyvelniük semmit, a rendszer minden adminisztrációt megcsinál és a fontos eseményekről értesíti őket.