Az OTP számos hagyományos termék esetében egyre inkább átáll a digitális szolgáltatásokra, ennek keretében indították el az online személyi kölcsön terméket. Az idei év elejétől a bank által kihelyezett személyi hitelek öt százalékát már online módon folyósították. A fiókokban bevezették a digitális aláírást. Csányi kiemelte: az OTP létrehozott egy belső csoportot, amely az innovációs ötletek első értékelésében kap majd szerepet. Ehhez kapcsolódva a bank keresi az együttműködést a hazai és nemzetközi szintéren a startup vállalkozásokkal. Kifejtette: ennek keretében két új platformot indítanak el a külső szolgáltatók eléréséhez. Az első egy akcelerátor program, a másik egy kockázati tőkeprogram lesz. Az akcelerátor programban az OTP partnere a Nestholma finn társaság lesz, ami jelzi, hogy a bank nem csak magyar, hanem nemzetközi startup cégekkel is kíván együttműködni.