A MÁV-START Zrt. a weboldalán tájékoztatta utasait, hogy az OTP webes fizetési rendszerének működési hibája miatt az e-Ticketben a bankkártyás fizetési lehetőség a december 23-án, a kora délután órákban átmenetileg nem volt elérhető. Az ebben az időszakban vásárló érintett utasaink újbóli bejelentkezéssel lezárhatják – tehát befejezhetik a jegyvásárlást, vagy sztornózhatják azt.