Both az internetet olyan komplex ökoszisztémának nevezte, amely felülírja a jól bevált üzleti modelleket, valamint a média és hírközlési piacokat is átrendezi. A folyamatosan bővülő online szolgáltatások évek óta növekvő mértékben csökkentik a mobil hírközlési szolgáltatók hang és sms alapú bevételeit, hosszú távon hálózatokon nyújtott szolgáltatások OTT (over-the-top) jelleget öltenek és elkülönülnek a hálózatüzemeltetéstől. Kifejtette: az NMHH legújabb projektjében azon dolgozik, hogy egy részletes, egységes, hírközlési adatbázist hozzon létre a szolgáltatókkal együttműködve.