Július 1-jétől a PayPal Vásárlóvédelmi Programja a fizikai termékek mellett az immateriális árucikkekre és szolgáltatásokra is kiterjed, mint például a digitális zene, digitális könyv, digitális játékok, utazásra jogosító jegyek, vagy letölthető szoftverek — jelentette be a társaság. A most bevezetett új elem alapjául egy az Egyesült Királyságban 2014-ben indított kísérleti program eredményei szolgáltak, amely során a brit felhasználók pozitívan fogadták a vásárlói védelem szolgáltatásokra és digitális termékekre történő kiterjesztésének lehetőségét.
Persze van még hova fejlődni, ugyanis a PayPal Vásárlóvédelmi Programjába nem tartoznak bele az ingatlanok, a vállalkozások, a rendelésre gyártott termékek („a leírásnak nem megfelelő” követelések esetén), az ipari gépek, az árucikkek, amelyek a készpénzzel egyenértékűek, és olyan tiltott tételek, amelyek szerepelnek a PayPal szabályzatában.
