Az Oracle bejelentette, hogy megállapodást írt alá a LiveLOOK felvásárlásáról, amelynek közös böngészési és képernyő-megosztási technológiája valós idejű, vizuális együttműködést tesz lehetővé. A fejlesztő cég felhőalapú megoldásával az ügyfélszolgálati munkatársak és az üzletkötők hatékonyan együttműködhetnek ügyfeleikkel, webes vagy mobil környezetben vizuálisan végigvezetve őket a problémamegoldási lépéseken, illetve elősegítve a tájékozottabb vásárlói döntéseket. Az Oracle több mint száz nemzetközi ügyfele használja már a LiveLOOK közös böngészési technológiáját az Oracle Service Cloud szolgáltatásai szerves részeként.
