A Kopint-Datorg nyerte a Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal tenderét
GJ
Kopint-Datorg Informatikai és Vagyonkezelő Kft. nyerte a Közigazgatási és Igazságügyi Hivatal tenderét. A hirdetmény nélküli tárgyalásos eljárás tárgya „A Kormányablak munkafolyamat támogató informatikai rendszerhez kapcsolódó üzemeltetés, karbantartás, és egyedi fejlesztési feladatok ellátása”. A beszerzés végleges összértéke nettó 16,44 millió forint. A szerződés keretében a Kormányablak munkafolyamat támogató informatikai rendszerhez (MUKER) support szolgáltatást kell nyújtania a Kopint-Datorgnak 12 hónapon keresztül havi 1 220 000 forint/hó átalánydíj ellenében, illetve egyedi fejlesztési feladatokat kell elvégznie 120 000 forint/embernap átalányárért.
Rendelkezésre állás
Hibaelhárítás megkezdése:
– Kritikus hiba esetében 4 óra.
– Súlyos hiba esetében 8 óra.
– Normál hiba esetében 16 óra.
– Alacsony hiba esetében 16 óra.
Hibaelhárítás befejezése:
– Kritikus hiba esetében 9 óra
– Súlyos hiba esetében 30 óra
– Normál hiba esetében 50 óra
– Alacsony hiba esetében 60 óra
