Az IDC, a Ricoh Company Ltd. által megrendelt tanulmányában azt állítja, hogy az alacsony hatékonyságú dokumentum alapú folyamatok négy szervezetből háromnál komoly incidenseket okoztak az elmúlt öt évben. A dokumentum-folyamatban bekövetkezett hibák súlyos következményekkel jártak: a megkérdezett vállalatok 36 százaléka nem tudott eleget tenni megfelelőségi követelményeknek, 30 százalékuk veszített el kulcsfontosságú alkalmazottakat, 25 százalék pedig fontos ügyfeleket. Az egyéb negatív következmények közé sorolhatók még többek között a jelentős it biztonsági rések, a felesleges auditok, a pr krízisek és perek. Az IDC tanulmány a Ricoh új Document Process Imperative initiative kezdeményezésének első terméke. A Ricoh Document Process Imperative egy folyamatban lévő kezdeményezés, melynek célja, hogy segítsen a vállalatoknak megérteni a kritikus üzleti folyamataikat vezérlő dokumentumokkal kapcsolatos kockázatokat, megismerni lehetőségeket és alkalmazni a legjobb gyakorlatokat.